Migradora › Privacyverklaring
Privacyverklaring
Wie verantwoordelijk is
Verwerkingsverantwoordelijke is Needles Holding BV, handelend onder de naam Migradora, gevestigd te Den Bosch, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 17261121, btw-nummer NL821222065B01. Voor vragen of verzoeken over privacy: roberto@migradora.com.
Wat Migradora doet
Migradora helpt mensen die in Spanje een woning willen kopen. Op de website staan gratis gidsen en een gratis vragenlijst die plaatsen en wijken rangschikt naar jouw antwoorden. Daarnaast bieden wij betaalde zoek- en aankoopbegeleiding, waarin wij met je meezoeken en je bij de hele aankoop begeleiden. Het juridisch onderzoek van de woning en de beoordeling van de contracten doet een onafhankelijke Spaanse advocaat, die je zelf de opdracht geeft. Voor de aankoop wordt Migradora alleen door jou betaald, nooit door makelaars, advocaten of verkopers. Breng je ons in contact met een beheerbedrijf, dan kunnen wij van dat bedrijf een vergoeding ontvangen. Jij betaalt daar niets extra voor.
Wat wij verzamelen, en waarvoor
| Gegevens | Waarvoor | Grondslag |
|---|---|---|
| Antwoorden op de vragenlijst: huishouden, budget, termijn, werksituatie, klimaatvoorkeuren, prioriteiten, woonwensen | Om de ranglijst en het rapport te maken. Wordt in je browser gescoord en bereikt ons alleen als je het formulier verstuurt of ergens om vraagt | Uitvoering van een overeenkomst, art. 6 lid 1 sub b AVG |
| Antwoorden op de uitgebreide vervolgvragenlijst, inclusief vrije tekst | Om je persoonlijke stappenplan op te stellen. Gelezen door iemand van ons team, die het plan schrijft of beoordeelt voordat het wordt verstuurd | Uitvoering van een overeenkomst, art. 6 lid 1 sub b AVG |
| Naam, e-mailadres en telefoonnummer | Om contact met je op te nemen over je vraag of opdracht | Uitvoering van een overeenkomst, art. 6 lid 1 sub b AVG |
| Je zoek- en aankoopbegeleiding: de links naar woningen, je zoekprofiel, je planning en je plannen, bijvoorbeeld verhuur of een hypotheek | Om met je mee te zoeken, quickscans te doen en je aankoop te begeleiden | Uitvoering van een overeenkomst, art. 6 lid 1 sub b AVG |
| Stukken over de woning: de nota simple, gegevens uit het Catastro, stukken van de verkoper en van de comunidad. Daarin kunnen ook gegevens van anderen staan, zoals de naam van de verkoper | Om je dossier samen te stellen voor de advocaat en je uit te leggen wat hij vindt. Wij gebruiken die gegevens alleen voor jouw dossier | Uitvoering van een overeenkomst met jou, art. 6 lid 1 sub b AVG; voor gegevens van anderen ons gerechtvaardigd belang, art. 6 lid 1 sub f AVG |
| Contracten en concept-akte bij de aankoopbegeleiding, met de gegevens die daarin staan, zoals identiteits- en NIE-nummers | Om de contracten aan de advocaat voor te leggen en je daarover uitleg te geven | Uitvoering van een overeenkomst, art. 6 lid 1 sub b AVG |
| NIE-aanvraag: je naam zoals in je paspoort, een kopie van je paspoort, je geboortedatum en -plaats, je adres en contactgegevens, en die van medeaanvragers | Om het NIE-nummer namens jou aan te vragen bij de Spaanse overheid | Uitvoering van een overeenkomst, art. 6 lid 1 sub b AVG |
| Betaalgegevens | Om de betaling te verwerken. De betaling loopt via onze betaaldienst Stripe; wij zien of bewaren je kaart- of rekeningnummer niet | Uitvoering van een overeenkomst, art. 6 lid 1 sub b AVG |
| Je e-mailadres, als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief | Af en toe een mail over een huis kopen in Spanje. Elke mail heeft een afmeldlink | Toestemming, art. 6 lid 1 sub a AVG, op elk moment in te trekken |
| Je zoekprofiel: je naam, e-mailadres en zoekcriteria (plaats, budget, soort woning, slaapkamers, wensen), als je ons vraagt voor je mee te kijken | Om een zoekopdracht voor je bij te houden, je woningen te melden die bij je profiel passen, en hooguit één keer per maand een mail over je plaats te sturen. De zoekopdracht zelf zetten wij op een woningsite zonder je naam of e-mailadres. Elke mail heeft een afmeldlink | Toestemming, art. 6 lid 1 sub a AVG, op elk moment in te trekken |
| Een quickscan: je naam, e-mailadres, de link naar de advertentie, het adres als je dat opgeeft en of je wilt verhuren | Om de quickscan uit te voeren en je de uitkomst te mailen. We zoeken daarvoor openbare gegevens op bij het Catastro en in het register van toeristische verhuur. Daarna bewaren we je aanvraag hooguit 12 maanden, tenzij je onze begeleiding afneemt | Uitvoering van een overeenkomst, art. 6 lid 1 sub b AVG |
| Je digitale dossier: de stukken van je zoektocht en aankoop, zoals de nota simple, het rapport van de advocaat, de contracten, je NIE en de stukken voor de notaris | Om alle stukken veilig op één plek te bewaren. Jij ziet alles; de advocaat en de makelaar zien alleen wat zij nodig hebben, en pas na jouw toestemming. Na de aankoop krijg je een volledige kopie | Uitvoering van een overeenkomst, art. 6 lid 1 sub b AVG |
| Het campagnelabel op de link waarmee je binnenkwam | Om te weten welk bericht of welke advertentie je bereikte. Het identificeert een bericht, geen persoon | Gerechtvaardigd belang, art. 6 lid 1 sub f AVG |
| Berichten via e-mail of WhatsApp | Om je vraag te beantwoorden | Uitvoering van een overeenkomst, art. 6 lid 1 sub b AVG |
Wij vragen niets over je gezondheid, etniciteit, geloof, politieke voorkeur of seksuele geaardheid, en je hoeft ons zulke gegevens ook niet te sturen.
Wie je gegevens verder te zien krijgt
Alleen wie ze nodig heeft voor wat je ons vraagt:
- Voor de zoek- en aankoopbegeleiding: de makelaar van de woning, aan wie wij met jouw akkoord onze vragen voorleggen en bij wie wij de stukken van de verkoper opvragen, de Spaanse advocaat die de woning onderzoekt en de bouwkundige die hem keurt. Met hen delen wij je gegevens pas als je hun de opdracht hebt gegeven.
- Voor een NIE-aanvraag of een andere administratieve dienst in Spanje: de partner die de aanvraag namens jou indient, en de Spaanse overheid.
- Vraag je via de vragenlijst om contact met een partner, zoals een makelaar, gestor of hypotheekadviseur, dan geven wij je gegevens aan die ene partner. Wij zeggen wie het is voordat wij iets versturen, en je mag nee zeggen. Migradora ontvangt daar geen vergoeding voor. Alleen van een beheerbedrijf voor het beheer of de verhuur van je woning kunnen wij een vergoeding ontvangen; dat zeggen wij bij de vraag, en jij betaalt daar niets extra voor.
- Dienstverleners die wij gebruiken voor de website, e-mail, opslag en betalingen: onder meer Netlify (hosting), Google (formulieren en spreadsheets), Tresorit (beveiligde digitale dossiers, Zwitserland), Proton (opslag), onze e-mailprovider, Brevo (nieuwsbrief, Frankrijk) en Stripe (betalingen). Zij verwerken gegevens alleen in onze opdracht.
Wij verkopen je gegevens niet en delen ze niet met adverteerders of datahandelaren. Gaan gegevens naar een dienstverlener buiten de Europese Economische Ruimte, dan gebeurt dat op basis van een besluit van de Europese Commissie of de modelcontractbepalingen.
Neem je via WhatsApp contact met ons op, of antwoorden wij je op die manier, dan geldt: WhatsApp is van Meta, dat je nummer en je gebruik onder zijn eigen voorwaarden verwerkt, ook buiten Europa. Liever niet, mail dan naar roberto@migradora.com: je krijgt hetzelfde antwoord. Wij beginnen nooit ongevraagd een WhatsApp-gesprek. Wij bewaren het gesprek zolang je vraag of opdracht loopt, en verwijderen het uiterlijk zes maanden na het laatste bericht, tenzij het bij een dossier hoort.
Hoe lang wij het bewaren
Gegevens van de vragenlijst en contactgegevens zonder opdracht: 24 maanden na je laatste contact met ons. Dossiers van een zoek- of aankoopbegeleiding, inclusief de contracten: na de overdracht bij de notaris kun je je digitale dossier nog een jaar inzien en downloaden; daarna archiveren wij het tot vijf jaar na afronding, zodat wij een vraag of claim over ons werk kunnen beantwoorden. Facturen en betaalgegevens: zeven jaar, zoals de fiscale bewaarplicht voorschrijft. Toestemming voor berichten: tot je die intrekt.
Je rechten
Je mag een kopie van je gegevens opvragen, ze laten corrigeren of verwijderen, de verwerking laten beperken of daartegen bezwaar maken, je gegevens in een overdraagbare vorm ontvangen, en elke gegeven toestemming intrekken. Schrijf naar roberto@migradora.com en wij reageren binnen een maand. Ben je niet tevreden over hoe wij ermee omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) of bij de toezichthouder in het land waar je woont, in Spanje de Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Cookies en vergelijkbare technieken
Standaard plaatst Migradora geen cookies, en gebruiken wij geen statistiek of profilering.
Kies je "Akkoord" in de banner, dan laden wij drie hulpmiddelen. Meta’s advertentiepixel voor Facebook plaatst een eigen cookie (_fbp, en _fbc als je via een Facebook-advertentie binnenkwam), zodat wij kunnen zien of onze berichten en advertenties iets opleveren. Google Analytics (GA4) plaatst een eigen cookie om bezoeken te tellen en te zien waar mensen afhaken. Google Ads plaatst een eigen cookie (onder meer _gcl_au) om te zien of een advertentie op Google tot een aanvraag of bestelling leidde. Er gaan alleen anonieme signalen naar Meta en Google, bijvoorbeeld dat iemand een pagina bekeek of de vragenlijst afrondde; je naam, e-mailadres of telefoonnummer worden niet gedeeld. Je kunt je keuze op elk moment wijzigen via "Cookie-instellingen" in de footer.
Je browser onthoudt je keuze in lokale opslag op je apparaat, zodat wij niet bij elk bezoek opnieuw vragen. Verder zetten wij niets op je apparaat.
De pagina laadt daarnaast een openbare grafiekbibliotheek van jsDelivr om grafieken te tekenen. Die plaatst geen cookie en volgt je niet. Voegen wij een ander statistiek- of advertentiehulpmiddel toe, dan passen wij deze verklaring aan en vragen wij eerst je toestemming.
Beveiliging
Gegevens onderweg zijn versleuteld, en dossiers bewaren wij in versleutelde opslag. Toegang is beperkt tot wie die nodig heeft. Raakt een datalek jou, dan melden wij dat onverwijld aan jou en aan de toezichthouder.
Geautomatiseerde besluiten
De ranglijst in het rapport komt uit een algoritme dat je antwoorden verwerkt. Het is hulp bij een beslissing die je zelf neemt, geen geautomatiseerd besluit met rechtsgevolg. Je mag ons vragen hoe een uitkomst tot stand kwam. Quickscans, het stappenplan en onze uitleg zijn mensenwerk: iemand van ons team beoordeelt alles voordat het naar je toe gaat.